Trang chủ Chính trị - Xã hội Chào ngày mới

07:22 | 17/06/2019 GMT+7

Vietjet nỗ lực hỗ trợ khách hàng, khắc phục chậm, huỷ chuyến

Ngọc Linh

Cục Hàng không Việt Nam đã vào cuộc, hãng bay Vietjet cũng đang nỗ lực khắc phục tình trạng chậm, huỷ chuyến và tích cực hỗ trợ khách hàng. Hôm nay (17/6), hành khách có vé VietJet nên truy cập www.vietjetair.com để tra cứu thông tin chậm huỷ chuyến.

Hàng loạt chuyến bay bị hoãn huỷ, VietJet Air và Cục Hàng không nói gì? Vietjet tung chiêu "mua vé máy bay trả góp", lo chất lượng dịch vụ đi xuống BOT, chất lượng dịch vụ hàng không vẫn nóng nghị trường Quốc hội

Cục Hàng không Việt Nam đã cử đoàn công tác vào TP.HCM để phối hợp trực tiếp với hãng Vietjet. Cục Hàng không cũng khẳng định lịch bay của hãng sẽ trở lại bình thường kể từ 16/6. Tuy nhiên, tình trạng chậm, huỷ chuyến của VietJet Air vẫn diễn ra.

vietjet no luc ho tro khach hang khac phuc cham huy chuyen

Hành khách mệt mỏi chờ đợi khi 1 chuyến bay bị chậm khởi hành nhiều giờ so với kế hoạch. Ảnh: L.H.Việt.

Theo ghi nhận tại sân bay Tân Sơn Nhất (TP.HCM) ngày 16/6, lịch bay của Vietjet đã bắt đầu ổn định trở lại, bảng điện tử liên tục cập nhật các thông tin liên quan đến các chuyến bay khá đều đặn, bình quân 25-40 phút có một chuyến khởi hành từ TP.HCM.

Tuy nhiên, bảng điên tử cũng hiển thị 3 chuyến bay bị huỷ, bao gồm: Chuyến bay VJ214 lúc 9 giờ 10 đi Vinh; chuyến bay VJ602 lúc 11 giờ 35 đi Cam Ranh và chuyến bay VJ610 đi Cam Ranh lúc 13 giờ 50.

Ngoài ra, một số chuyến bay bị lùi thời gian bay khoảng 1 tiếng, có chuyến bị delay 2-3 tiếng. Cá biệt, chuyến bay đi Hải Phòng theo kế hoạch là 5 giờ 50 nhưng dự kiến bay tới tận 9 giờ 10 phút.

Bảng điện tử cập nhật một số chuyến bay của Vietjet bị hủy, lùi giờ bay tính đến 13 giờ 50 ngày 16/6. Ảnh: PLO.

Mặt khác, vẫn còn tình trạng khách hàng lo lắng khi xem thông tin chuyến bay, hỏi nhân viên hãng chuyến bay có khởi hành đúng giờ hay lại bị delay...

Tại sân bay Cam Ranh (Khánh Hoà), PV báo Thời Đại ghi nhân có 2 chuyến bay của Vietjet đi TP.HCM và Hà Nội bị hoãn, huỷ trong sáng 16/6 và chuyến sang ngày hôm nay (17/6) khiến hành khách bức xúc.

Nguồn tin từ các đại lý vé máy bay cho biết, tính đến ngày 17/6 đã có khoảng 150 chuyến bay của Vietjet bị huỷ, chậm chuyến tại các sân bay trên cả nước.

Vietjet tích cực hỗ trợ khách hàng

Trước đó, đại diện Vietjet đã bác bỏ thông tin các chuyến bay bị huỷ do phi công của hãng đình công. Vị đại diện này cũng khẳng định từ ngày 16/6 lịch khai thác bay của Vietjet đã trở lại bình thường.

Cũng theo đại diện Vietjet, hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng được hỗ trợ chuyển chuyến bất kỳ miễn phí trong tháng 6, hoàn vé theo nhu cầu và các hỗ trợ khác .

Để tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay nhằm chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình, khách hàng có thể tìm kiếm thông tin cập nhật về lịch bay tại mục "Thông tin chuyến bay" trên website của Vietjet: www.vietjetair.com.

Được biết, Vietjet hiện mới có 64 máy bay các loại được đưa vào khai thác thực hiện gần 400 chuyến bay mỗi ngày cho cả đường bay nội địa và quốc tế. Như vậy hệ số quay vòng máy bay của VietJet khá lớn.

Tỷ lệ huỷ chuyến của các hãng hàng không Việt Nam

Theo số liệu của Cục Hàng không Việt Nam, 4 tháng đầu năm 2019, các hãng hàng không trong nước (Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar Pacific, Bamboo Airways và Vasco) đã thực hiện hơn 81.000 chuyến bay.

Số chuyến bay bị chậm là hơn 12.500 chuyến. Trong đó, Vietnam Airlines là hơn 3.500 chuyến, Vietjet hơn 6.200 chuyến, Jetstar Pacific là 2.300 chuyến; Bamboo Airways là 147 chuyến; Vasco là 255 chuyến.

Về tỷ lệ hủy chuyến, Vietnam Airlines hủy 43 chuyến; Vietjet hủy 33 chuyến; Jestar Pacific và Bamboo Airways không có chuyến hủy, còn Vasco hủy 54 chuyến.

Lý do khiến các hãng chậm chuyến, hủy chuyến được Cục Hàng không phân tích do trang thiết bị và dịch vụ tại cảng, quản lý điều hành bay của các hãng hàng không, thời tiết và một số lý do khác.

Vietjet và Bamboo ngừng khai thác nhiều đường bay nội địa

Cả 2 hãng hàng không đều công bố ngừng khai thác các đường bay nội địa của mình. Với Vietjet là 2 đường bay Nha Trang ...

Tranh cãi vụ nhân viên VietJet không cho bé gái lên máy bay

Đang nổ ra cuộc tranh cãi gay gắt trên nhiều diễn đàn mạng xã hội về clip ghi lại vụ nhân viên hãng bay VietJet ...

Phía sau lãi khủng của Vietnam Airlines, VietJet và Jetstar?

Cả 3 ông lớn ngành hàng không là Vietnam Airlines, Jetstar Pacific và Vietjet Air đều lãi "khủng" trong quý I năm 2019. Đặc biệt, ...

Vietjet Air dẫn đầu tỷ lệ chậm chuyến

Dẫn đầu tỷ lệ chậm chuyến là Vietjet Air với 2.677 chuyến trong tổng số 12.442 chuyến bay mà hãng khai thác.

Vietjet Air hủy chuyến bay, khách bức xúc ném điện thoại vào mặt nhân viên

Quá bức xúc vì bị hủy chuyến bay đêm dời sang sáng hôm sau mà không được báo trước, một nam hành khách đã ném ...

Ngọc Linh

Nguồn:

Tags:

Vietjet VietjetAir chậm chuyến hủy chuyến delay trễ giờ bay hoãn huỷ chuyến tình hình vietjet cục hàng không

Tin bài liên quan

Dự báo tăng trưởng hàng không năm 2024: Trái chiều nội địa, quốc tế

14:28 | 22/12/2023 Kinh tế 125

Cục Hàng không Việt Nam dự kiến lượng khách nội địa đi máy bay năm 2024 là 38,5 triệu người, giảm 10,5%, trong khi đó, khách quốc tế tăng 30,6% so với năm 2023.

Cục hàng không tăng tần suất khai thác tại sân bay Tân Sơn Nhất

06:06 | 10/02/2022 Bạn đọc - Cần biết 125

Do nhu cầu vận chuyển qua Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất tăng cao, Cục Hàng không Việt Nam đã điều chỉnh tham số điều phối slot (giờ cất, hạ cánh) tại đây theo 2 giai đoạn.

Sẽ mở lại đường bay đến châu Âu và Úc?

06:30 | 15/01/2022 Sản phẩm dịch vụ 125

Cục Hàng không Việt Nam vừa đề xuất mở rộng phạm vi, tần suất hoạt động các chuyến bay quốc tế thường lệ, bao gồm thị trường châu Âu và Úc.

Các tin bài khác

Phát biểu của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Học viện hành chính công Kazakhstan

08:56 | 08/05/2025 Chào ngày mới 125

Thông tấn xã Việt Nam trân trọng giới thiệu bài phát biểu của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Học viện hành chính công trực thuộc Tổng thống Kazakhstan.

Đột phá thể chế, pháp luật để đất nước vươn mình

08:58 | 05/05/2025 Chào ngày mới 125

Tổng Bí thư Tô Lâm có bài viết với tiêu đề "ĐỘT PHÁ THỂ CHẾ, PHÁP LUẬT ĐỂ ĐẤT NƯỚC VƯƠN MÌNH", nêu rõ những giải pháp quan trọng trong công tác xây dựng và thi hành pháp luật đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước trong kỷ nguyên mới. Tạp chí Thời đại trân trọng giới thiệu toàn văn bài viết của đồng chí Tổng Bí thư.

Khai mạc Hội nghị toàn quốc quán triệt Nghị quyết Hội nghị 11 Ban chấp hành Trung ương Đảng

12:44 | 16/04/2025 Chào ngày mới 125

Tổng Bí thư Tô Lâm dự, phát biểu chỉ đạo Hội nghị toàn quốc quán triệt, triển khai thực hiện Nghị quyết Hội nghị lần thứ 11 Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII tại điểm cầu Trung ương.

Chủ tịch nước Lương Cường dâng hương Giỗ Tổ Hùng Vương

16:15 | 07/04/2025 Chào ngày mới 125

Sáng 7/4 (tức 10/3 năm Ất Tỵ), tại Điện Kính Thiên trên đỉnh núi Nghĩa Lĩnh thuộc Khu Di tích lịch sử Quốc gia đặc biệt Đền Hùng, Đảng bộ, chính quyền và nhân dân tỉnh Phú Thọ thay mặt đồng bào, chiến sĩ cả nước và kiều bào ta ở nước ngoài long trọng tổ chức Lễ dâng hương Giỗ Tổ Hùng Vương. Chủ tịch nước Lương Cường tới dự và dâng hương.

Xem thêm

Đọc nhiều

Tin quốc tế ngày 26/5: Ông Trump phản ứng khi Nga tấn công Ukraine, Mỹ tạm hoãn thuế 50% với EU tới ngày 9/7

26/05/2025 08:50 Quốc tế 125

Ông Trump phản ứng khi Nga tấn công dữ dội vào Ukraine; Mỹ tạm hoãn thuế 50% với EU tới ngày 9/7; Nga phản đối Thuỵ Điển sau vụ tấn công Đại sứ quán… là tin tức quốc tế đáng chú ý ngày 26/5.

Hoà nhạc hữu nghị Việt Nam - Azerbaijan: Giai điệu kết nối nhân dân

27/05/2025 10:36 Hữu nghị 125

Tối 26/5 tại Nhà hát Lớn Hà Nội đã diễn ra chương trình hòa nhạc “Những viên ngọc của âm nhạc cổ điển Azerbaijan”. Buổi hòa nhạc được tổ chức nhân dịp kỷ niệm 107 năm ngày Quốc khánh nước Cộng hòa Azerbaijan (28/5/1918 - 28/5/2025) và thiết lập quan hệ Đối tác chiến lược Việt Nam - Azerbaijan (7/5/2025) trong khuôn khổ chuyến thăm cấp Nhà nước của Tổng Bí thư Tô Lâm tới nước này.

Đạ Rsal – xã nghèo “thay da đổi thịt” nhờ chuyển đổi số

27/05/2025 08:49 Nhân quyền - Góc nhìn thời đại 125

Áp dụng công nghệ thông minh tưới tự động cho sầu riêng (điều khiển từ xa bằng Remot); sử dụng các nền tảng, công nghệ số như Zalo, Facebook… để buôn bán các sản phẩm, hàng hóa chủ lực của địa phương; sử dụng các nền tảng trực tuyến để giao dịch với chính quyền… đó là những ứng dụng mà bà con xã Đạ Rsal, huyện Đam Rông, tỉnh Lâm Đồng đã, đang thực hiện. Với hướng đi mới này, Đạ Rsal đã thay đổi nhanh chóng trong xây dựng và phát triển địa phương.

Tin quốc tế ngày 27/5: Palestine giành được quyền treo cờ tại trụ sở WHO; ông Trump cân nhắc chuyển 3 tỷ USD từ Harvard sang trường dạy nghề

27/05/2025 08:55 Quốc tế 125

Phái đoàn Palestine đã giành được quyền treo cờ của họ tại trụ sở Tổ chức Y tế thế giới (WHO); Tổng thống Trump cân nhắc chuyển 3 tỷ USD từ Harvard sang trường dạy nghề... là tin tức quốc tế đáng chú ý ngày 27/5.

Bờ cõi biển đảo

Miền đất - Con người Cuộc sống vùng biên Nhịp sống biển đảo Lịch sử chủ quyền Giao lưu hữu nghị

Phát triển hệ thống giao thông động lực để Mường Nhé phát triển

7 ngày trước Bờ cõi biển đảo 125

Mường Nhé (Điện Biên) – nơi địa đầu cực Tây Tổ quốc – đang từng ngày chuyển mình mạnh mẽ nhờ những bước tiến trong phát triển hạ tầng giao thông.

Khắc phục thành công sự cố hệ thống tời lưới cho tàu cá ở đảo Trường Sa

19-05-2025 10:54 Bờ cõi biển đảo 125

Ngày 18/5/2025, Trung tâm Dịch vụ Hậu cần – Kỹ thuật đảo Trường Sa (thuộc Hải đoàn 129 Hải quân) đã khắc phục thành công sự cố hệ thống tời lưới tàu cá NT02070TS.

Hải quân Vùng 5: Nâng cao khả năng sử dụng vũ khí, trang bị cho chiến sĩ mới

16-05-2025 16:00 Bờ cõi biển đảo 125

Từ ngày 14-16/5, tại thành phố Phú Quốc (tỉnh Kiên Giang), Tiểu đoàn 563, Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân tổ chức kiểm tra “3 tiếng nổ” cho chiến sĩ mới nhập ngũ năm 2025. Đây là hoạt động huấn luyện quan trọng giúp chiến sĩ mới làm quen với cường độ huấn luyện cao, nâng cao thể lực, bản lĩnh, khả năng sử dụng vũ khí, trang bị trong điều kiện sát với thực tế chiến đấu.

Multimedia

Podcasts Video E-magazine Infographic

infographics quan he doi tac toan dien giua viet nam va hungary

[Infographics] Quan hệ Đối tác toàn diện giữa Việt Nam và Hungary

9 giờ 16 phút Infographic 125

Nhận lời mời của Chủ tịch nước Lương Cường, Tổng thống Hungary Sulyok Tamas và Phu nhân thăm chính thức Việt Nam từ ngày 27 đến 29/5/2025.

infographic quan he doi tac chien luoc toan dien viet nam phap

[Infographic] Quan hệ Đối tác chiến lược toàn diện Việt Nam - Pháp

1 ngày trước Infographic 125

Việt Nam và Pháp thiết lập quan hệ ngoại giao từ năm 1973. Với bề dày lịch sử quan hệ và hợp tác sâu rộng trên nhiều lĩnh vực, năm 2024, hai nước nâng cấp quan hệ lên Đối tác chiến lược toàn diện, đưa Pháp trở thành nước EU đầu tiên có quan hệ ở mức cao nhất với Việt Nam.

infographics viet nam tai dac cu chu tich uy ban ky thuat thuong truc to chuc hai quan the gioi

[Infographics] Việt Nam tái đắc cử Chủ tịch Ủy ban kỹ thuật thường trực Tổ chức Hải quan thế giới

14-05-2025 16:34 Việt Nam hôm nay 125

Tại phiên họp lần thứ 247/248 của Ủy ban kỹ thuật thường trực (PTC) thuộc Tổ chức Hải quan thế giới (WCO) tại Brussels (Bỉ) ngày 14/5/2025, Việt Nam đã tiếp tục được các thành viên WCO tín nhiệm tái cử giữ cương vị Chủ tịch PTC nhiệm kỳ 2025-2026. Trước đó, Việt Nam đã giữ chức Chủ tịch PTC nhiệm kỳ 2024-2025.

hon 2700 dai bieu du dai le phat dan vesak lien hop quoc 2025 tai viet nam

Hơn 2.700 đại biểu dự Đại lễ Phật đản Vesak Liên hợp quốc 2025 tại Việt Nam

07-05-2025 15:29 Infographic 125

Hơn 2.700 đại biểu tham dự, trong đó có khoảng 1.300 đại biểu quốc tế đến từ 85 quốc gia/vùng lãnh thổ trên thế giới tham dự Đại lễ Phật đản Vesak Liên hợp quốc 2025.

infographics ngay quoc te phong chong tieng on 2542025 bien phap giam thieu tac dong cua tieng on

[Infographics] Ngày Quốc tế phòng, chống tiếng ồn 25/4/2025: Biện pháp giảm thiểu tác động của tiếng ồn

25-04-2025 06:38 Infographic 125

Ngày 25/4 hằng năm được chọn là Ngày Quốc tế phòng, chống tiếng ồn nhằm nâng cao nhận thức người dân trên thế giới về vấn đề ô nhiễm tiếng ồn gây nguy hại đến sức khỏe con người.

infographics pha lau thang co vao danh sach mon ham ngon nhat dong nam a

[Infographics] Phá lấu, thắng cố vào danh sách món hầm ngon nhất Đông Nam Á

05-04-2025 06:44 Infographic 125

Bò kho, phá lấu, thắng cố… là những đại diện của ẩm thực Việt góp mặt trong danh sách những món hầm ngon nhất Đông Nam Á được chuyên trang nổi tiếng Taste Atlas công bố cuối tháng 3/2025). Được thành lập vào năm 2015, Taste Atlas (trụ sở chính tại Zagreb, Croatia) được biết đến như một tấm bản đồ tập hợp các món ăn truyền thống từ khắp thế giới.

thi diem thuc hien du an nha o thuong mai tu 142025

Thí điểm thực hiện dự án nhà ở thương mại từ 1/4/2025

01-04-2025 09:42 Bạn đọc - Cần biết 125

Điều 3 Nghị quyết 171/2024/QH15 quy định tổ chức kinh doanh bất động sản được nhận chuyển quyền sử dụng đất, chuyển mục đích sử dụng đất đối với một, một số hoặc các loại đất (đất nông nghiệp; đất phi nông nghiệp không phải đất ở; đất ở và đất khác trong cùng thửa đất đối với trường hợp thỏa thuận về nhận quyền sử dụng đất) để thực hiện dự án nhà ở thương mại thông qua thỏa thuận về nhận quyền sử dụng đất hoặc đang có quyền sử dụng đất nếu đáp ứng các điều kiện: Phạm vi khu đất, thửa đất thực hiện dự án phù hợp với quy hoạch sử dụng đất cấp huyện hoặc quy hoạch xây dựng, quy hoạch đô thị; Phạm vi khu đất, thửa đất thực hiện dự án phù hợp với chương trình, kế hoạch phát triển nhà ở của địa phương đã được phê duyệt…

Videos

Xin chờ trong giây lát...

Truyền hình

[Video] Tổng giám đốc UNESCO Audrey Azoulay chúc mừng Đại lễ Phật đản Vesak 2025

06/05/2025 16:16 Truyền hình 210

Nhân dịp Đại lễ Phật đản Vesak 2025 được tổ chức tại thành phố Hồ Chí Minh (Việt Nam), Tổng giám đốc UNESCO Audrey Azoulay đã gửi lời chúc mừng tới cộng đồng Phật tử toàn cầu.