TP. HCM: Người dân chỉ mất 10 – 15 phút để làm thủ tục đổi GPLX

Dịch vụ tiếp nhận hồ sơ đổi GPLX qua tổng đài 1081

Sở GTVT TP. HCM sẽ phối hợp với Tổng Cty Bưu chính Viettel (Viettel Post) và Bưu điện TP. HCM triển khai thí điểm dịch vụ tiếp nhận hồ sơ đổi GPLX và chuyển phát kết quả tại 2 điểm bưu cục của Viettel và 3 điểm bưu cục Bưu điện:

Bưu cục Viettel: 158 đường Cây Trâm, quận Gò Vấp.

Bưu cục Viettel: 154 đường Tên Lửa, quận Bình Tân.

Bưu cục Bưu điện: E9/37 đường Phạm Hữu Trí, huyện Bình Chánh.

Bưu cục Bưu điện: 3 đường Phan Đăng Lưu, quận Bình Thạnh.

Bưu cục Bưu điện: 1441 đường Huỳnh Tấn Phát, Quận 7.

Dịch vụ tiếp nhận, chuyển phát hồ sơ cấp đổi và trả kết quả GPLX là dịch vụ khi người dân có nhu cầu đổi và nhận GPLX đến điểm phục vụ của Bưu điện, Viettel làm thủ tục theo quy định.

Bưu điện, Viettel sẽ thay mặt Sở GTVT trực tiếp làm thủ tục, thu lệ phí cấp đổi GPLX theo quy định và chuyển trả GPLX đến tận tay người dân. Tại các điểm cung cấp dịch vụ niêm yết rõ ràng, công khai, minh bạch các thông tin về thủ tục, lệ phí cấp đổi giấy phép theo quy định của Bộ Tài chính và giá cước dịch vụ chuyển phát để người dân nắm bắt và lựa chọn.

Ngoài ra, Bưu điện, Viettel phục vụ tiếp nhận hồ sơ cấp đổi GPLX cả trong ngày thứ 7, CN tại 5 điểm giao dịch trên.

Với mong muốn người dân sẽ được phục vụ một cách tốt nhất, sau thời gian thí điểm, Sở GTVT sẽ tiếp tục phối với với Viettel và Bưu điện TP đánh giá, rút kinh nghiệm để có thể mở thêm nhiều điểm tiếp nhận hồ sơ đổi Giấy phép lái xe trên toàn địa bàn Thành phố.

Để hướng đến sự hài lòng của người dân, trong thời gian qua, Sở GTVT luôn cải tiến chất lượng phục vụ như tăng điểm tiếp nhận trả kết hồ sơ, phối hợp với các đơn vị mở rộng đăng ký dịch vụ qua tổng đài 1081, thực hiện cấp đổi GPLX qua mạng, trả GPLX cấp đổi qua bưu điện… Tuy nhiên, do số lượng người dân có nhu cầu cấp, đổi GPLX tại TP. HCM quá đông, các điểm cấp đổi của Sở GTVT luôn quá tải nên đôi lúc gây phiền hà cho người dân.

Với sự chỉ đạo quyết liệt Sở GTVT về cải cách thủ tục hành chính, đặt người dân làm trung tâm để phục vụ, việc triển khai dịch vụ tiếp nhận – trả GPLX qua Bưu điện, Viettel sẽ mang lại hiệu quả và nhận được sự ủng hộ của người dân.