Hà Nội: Triển khai 15 tiện ích miễn phí tại các điểm phục vụ hành chính công
Văn phòng Ủy ban nhân dân (UBND) Thành phố Hà Nội vừa ban hành văn bản về việc triển khai loạt tiện ích miễn phí nhằm nâng cao trải nghiệm của người dân, doanh nghiệp. Quyết định này được đưa ra sau khi Phó Chủ tịch UBND Thành phố Trương Việt Dũng chấp thuận Tờ trình số 105/TTr-TTPVHCC ngày 28/7/2025 của Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố.
![]() |
TP. Hà Nội sẽ triển khai loạt tiện ích miễn phí tại các điểm phục vụ hành chính công từ 1/8/2025. (Ảnh: Báo Đầu tư) |
Theo đó, 15 nhóm tiện ích sẽ được triển khai đồng bộ trên toàn thành phố. Các tiện ích này được chia thành nhiều nhóm mục đích khác nhau, từ hỗ trợ công nghệ đến chăm sóc nhân văn. Cụ thể, người dân đến làm thủ tục sẽ được sử dụng wifi tốc độ cao, sao chụp và in ấn tài liệu tại chỗ. Đây là giải pháp nhằm giúp người dân không phải di chuyển nhiều lần, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Đáng chú ý, để đẩy mạnh chuyển đổi số, các điểm phục vụ sẽ hỗ trợ người dân tạo chữ ký số cá nhân, cài đặt các ứng dụng quan trọng như VNeID, iHanoi và nhận thông báo trạng thái hồ sơ tự động qua Zalo, SMS hoặc Email. Một số điểm sẽ đưa vào sử dụng robot lễ tân để hướng dẫn quy trình, tra cứu thông tin và chỉ dẫn người dân đến đúng quầy tiếp nhận, qua đó giảm tải cho nhân viên và nâng cao hình ảnh hiện đại, thân thiện của chính quyền.
Không chỉ tập trung vào công nghệ, chủ trương này còn thể hiện sự quan tâm đặc biệt đến các nhóm đối tượng yếu thế. Các điểm phục vụ sẽ được trang bị thiết bị hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật như máy đọc văn bản, bảng điện tử hỗ trợ ngôn ngữ ký hiệu. Bên cạnh đó, người dân còn được tư vấn pháp lý miễn phí, cung cấp sẵn các mẫu biểu, tờ khai và các vật dụng cần thiết như bút, ghim, bìa hồ sơ. Các tiện ích thiết yếu như nước uống, đồ ăn nhẹ, tủ thuốc sơ cứu và máy đo huyết áp cũng được bố trí để phục vụ người dân, đặc biệt là người lớn tuổi hoặc công dân ở xa.
Về kinh phí, UBND Thành phố yêu cầu Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố chủ động cân đối từ nguồn ngân sách dự toán năm 2025 đã được giao tại Quyết định số 6399/QĐ-UBND. Trong trường hợp không cân đối được, Trung tâm có trách nhiệm báo cáo Sở Tài chính để đề xuất phương án bổ sung. Đối với UBND các xã, phường, Thành phố đề nghị căn cứ tình hình thực tế để bố trí ngân sách phù hợp. Sở Tài chính được giao nhiệm vụ hướng dẫn các đơn vị bố trí và sử dụng kinh phí theo đúng quy định của pháp luật.
Tất cả các nội dung trên được yêu cầu triển khai thống nhất, đồng bộ trên toàn thành phố kể từ ngày 01/8/2025. Trong quá trình thực hiện, nếu có khó khăn vướng mắc, các đơn vị phải kịp thời báo cáo về Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố để tổng hợp, trình UBND Thành phố xem xét, giải quyết.
![]() Trong cuộc gặp với lãnh đạo UBND thành phố Hà Nội, phía Trùng Khánh (Trung Quốc) đã đề xuất đồng hành cùng Hà Nội trong các dự án đường sắt, đô thị cũng như gợi mở hợp tác trong các lĩnh vực tiềm năng khác như du lịch, nông nghiệp và logistics. |
![]() Ngày 18/7, tại Đà Nẵng, Liên hiệp các tổ chức hữu nghị thành phố Hà Nội và Liên hiệp các tổ chức hữu nghị thành phố Đà Nẵng đã tổ chức Lễ ký kết Quy chế phối hợp về tăng cường công tác đối ngoại nhân dân giữa hai địa phương. |
Tin cùng chủ đề: Vì mục tiêu tăng trưởng 8%
Tin bài liên quan

Hà Nội triển khai lấy số thứ tự hành chính trực tuyến qua ứng dụng iHanoi

Thêm nhiều địa điểm giải quyết thủ tục đất đai tại Hà Nội từ tháng 7

Triển khai 100% hồ sơ trực tuyến nhóm thủ tục hành chính lĩnh vực xây dựng
Các tin bài khác

Hà Nội chủ động ứng phó mưa lớn sau bão số 11, đảm bảo an toàn trường học

Khởi công xây dựng hầm chui nút giao Cổ Linh - giảm ùn tắc cửa ngõ phía Đông Thủ đô

Hà Nội khuyến khích các cơ quan, đơn vị bố trí làm việc trực tuyến ngày 6/10

Hà Nội: GRDP 9 tháng tăng 7,92%, cao hơn cùng kỳ năm trước
Đọc nhiều

Nguyễn Như Huy đối thoại với bản thân qua Bắt mặt (Catching Faces)

Tin quốc tế ngày 06/10: Trung Quốc ứng phó khẩn cấp với bão Matmo, Thái Lan yêu cầu dân Campuchia rời khỏi biên giới

Ông Trương Cảnh Tuyên được bầu giữ chức Chủ tịch UBND thành phố Cần Thơ

Vui Tết Trung thu “Bố ở Nhà giàn – Con ở nhà có bạn”
Bờ cõi biển đảo
Miền đất - Con người Cuộc sống vùng biên Nhịp sống biển đảo Lịch sử chủ quyền Giao lưu hữu nghị

Vui Tết Trung thu “Bố ở Nhà giàn – Con ở nhà có bạn”

Thiếu nhi Việt - Lào đón Trung thu tại biên giới Quảng Trị

Tư lệnh Hải quân Việt Nam tiếp Tùy viên quốc phòng Liên bang Nga
Multimedia

[Infographic] Khuyến cáo về chiêu trò giả danh công an để lừa đảo

[Infographic] Chiến dịch "Tự hào Việt Nam - Nhuộm đỏ không gian mạng" chào mừng Quốc khánh 2/9

[Infographic] 7 tháng năm 2025: Hà Nội đón 18,36 triệu lượt khách du lịch

[Infographic] Dấu hiệu nhận biết lũ quét

Số doanh nghiệp thành lập mới và quay trở lại hoạt động tăng 26,5%

[Infographic] Kỹ năng tránh bẫy lừa đảo du lịch mùa cao điểm

[Infographics] Cảnh báo giả mạo, lợi dụng danh nghĩa Mặt trận Tổ quốc để huy động ủng hộ
![[Video] Không khí rộn ràng ngày khai giảng năm học mới trên cả nước](https://tacnghiep.thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2025/092025/05/15/video-khong-khi-ron-rang-ngay-khai-giang-nam-hoc-moi-tren-ca-nuoc-20250905155537.jpg?rt=20250905155544?250905065119)
[Video] Không khí rộn ràng ngày khai giảng năm học mới trên cả nước
![[Video] Petr Tsvetov: Việt Nam ấm áp và thân thuộc](https://tacnghiep.thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2025/092025/01/22/video-petr-tsvetov-viet-nam-am-ap-va-than-thuoc-20250901222230.jpg?rt=20250901222235?250902094525)
[Video] Petr Tsvetov: Việt Nam ấm áp và thân thuộc

Việt Nam - Cuba: 65 năm cùng chung nhịp đập
![[Video] Thiếu tướng Lào kể chuyện nhân dân Việt Nam che chở giữa mưa bom 1972](https://tacnghiep.thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2025/092025/01/18/thie-u-tu-o-ng-la-o-ke-chuye-n-cover20250901181254.jpg?rt=20250901181300?250901073558)
[Video] Thiếu tướng Lào kể chuyện nhân dân Việt Nam che chở giữa mưa bom 1972
![[Video] Bạn bè quốc tế gửi lời chúc tới nhân dân Việt Nam](https://tacnghiep.thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2025/092025/01/14/video-ban-be-quoc-te-ky-vong-mot-viet-nam-hung-cuong-hanh-phuc-20250901144320.jpg?rt=20250901144327?250901073437)
[Video] Bạn bè quốc tế gửi lời chúc tới nhân dân Việt Nam
![[Video] Nhiều hoạt động cứu trợ người dân Nghệ An bị lũ lụt](https://tacnghiep.thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2025/072025/29/14/video-nhie-u-hoa-t-do-ng-cu-u-tro-ngu-o-i-da-n-nghe-an-bi-lu-lu-t-20250729140126.jpg?rt=20250729140131?250729023430)
[Video] Nhiều hoạt động cứu trợ người dân Nghệ An bị lũ lụt
![[Video] Người truyền cảm hứng về tình yêu nước](https://tacnghiep.thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2025/042025/29/09/nguoi-truyen-cam-hung-ve-tinh-yeu-nuoc-20250429094951.jpg?rt=20250429094956?250429105554)
[Video] Người truyền cảm hứng về tình yêu nước

Sinh viên Lào đi chùa tắm Phật mừng Tết cổ truyền Bunpimay
![[Video] 60 phút - Hành trình thay đổi cuộc đời](https://tacnghiep.thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2025/032025/25/11/croped/video-60-phut-hanh-trinh-thay-doi-cuoc-doi-20250325112448.png?250325023758)
[Video] 60 phút - Hành trình thay đổi cuộc đời

MV "Bắc Bling": Cụ già, em nhỏ ngân nga, du khách gần xa tỏ bày hứng thú
![[Video] Dự án CAF: Ươm mầm những công dân toàn cầu tương lai](https://tacnghiep.thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/anhvm/022025/11/15/FSave.com_Facebook_Media_004_662439456116001v_21.jpg?250228123313)
[Video] Dự án CAF: Ươm mầm những công dân toàn cầu tương lai
![[Video] Du khách quốc tế trải nghiệm lễ Phật đầu năm tại chùa Tam Bảo (Đà Nẵng)](https://tacnghiep.thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2025/022025/07/14/video-du-khach-quoc-te-trai-nghiem-le-phat-dau-nam-tai-chua-tam-bao-da-nang-20250207142038.jpg?rt=20250207142058?250228123446)
[Video] Du khách quốc tế trải nghiệm lễ Phật đầu năm tại chùa Tam Bảo (Đà Nẵng)

Tết của bác sĩ trực cấp cứu - hồi sức tích cực

Đại sứ nhóm G4 hát "Năm qua đã làm gì"
![[Video] Bản hòa ca tình hữu nghị chào năm mới 2025](https://tacnghiep.thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2025/012025/21/14/video-ban-hoa-ca-tinh-huu-nghi-chao-nam-moi-2025-20250121142351.jpg?rt=20250121142354?250121023412)
[Video] Bản hòa ca tình hữu nghị chào năm mới 2025

Thời tiết hôm nay (10/9): Bắc Bộ mưa lớn

Thời tiết hôm nay (01/8): Hà Nội có mưa dông, cảnh báo lốc sét

Đơn giản hóa thủ tục hành chính về kinh doanh dịch vụ việc làm và đưa người lao động đi làm việc nước ngoài

Người dân chủ động theo dõi thời tiết, chằng chống nhà cửa, sẵn sàng ứng phó bão số 3 (Wipha)

Mặt trận Tổ quốc hướng dẫn cách hỗ trợ khắc phục thiệt hại do bão số 10 (Bualoi)
