Một năm chính quyền địa phương 2 cấp: Đi gần hơn, chờ ít hơn, làm thủ tục nhanh hơn

Gần 70 tuổi, ông Sùng Mí Mỷ, ở thôn Séo Lủng, xã Lũng Cú (tỉnh Tuyên Quang), chưa từng đi đâu ra khỏi địa phận Cao nguyên đá Đồng Văn. Trước đây, mỗi lần cần làm giấy tờ, ông phải nhờ người em họ hướng dẫn rồi đưa lên trụ sở ủy ban huyện. Có lần phải chờ vài ngày mới lấy được kết quả. Từ khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào vận hành, ông Mỷ không còn phải đi xa như trước. Khi có việc, ông báo trưởng thôn để cán bộ xã về hướng dẫn và hẹn lịch trả kết quả.

“Tôi không hiểu gì về cải cách, nhưng người dân không phải chờ đợi là ai cũng vui rồi”, TTXVN dẫn lời ông Sùng Mí Mỷ nói.

Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trung Sơn (Tuyên Quang). (Ảnh: TTXVN)

Tại Hà Nội, những thay đổi cũng diễn ra ở nhiều địa phương. Ở xã Minh Châu, người dân không còn phải đi phà hoặc vòng qua địa phương khác để lên trung tâm huyện làm thủ tục như trước. Tại phường Vĩnh Tuy và xã Đan Phượng, cán bộ chủ động hướng dẫn người dân, nhất là người cao tuổi, hoàn thiện hồ sơ, trong khi thời gian giải quyết nhiều thủ tục về đất đai, môi trường được rút ngắn sau khi phân cấp mạnh hơn cho cơ sở.

Trao đổi với VOV, ông Nguyễn Gia Hiển, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân xã Đan Phượng, cho biết điểm thay đổi lớn là giảm tầng nấc trung gian, rút ngắn quá trình xử lý công việc, bộ máy tinh gọn hơn nhưng trách nhiệm rõ hơn.

Sau gần một năm hoạt động, tính đến đầu tháng 6/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nha Bích (tỉnh Đồng Nai) đã tiếp nhận gần 6.000 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 99,9%. Anh Nguyễn Thanh Nhật, ở ấp 3, xã Nha Bích, đến làm thủ tục xóa thế chấp và cho biết hồ sơ được giải quyết trong chưa tới 5 phút, không phải đi lại nhiều lần như trước. Ông Nguyễn Đình Thượng, cũng ở ấp 3, nói quãng đường đi lại gần hơn, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân.

Tại An Giang, nhiều thủ tục trước đây phải qua cấp trung gian nay được giải quyết ngay tại xã, phường và đặc khu. Riêng phường Rạch Giá xử lý đúng hạn gần 28.000 hồ sơ; Óc Eo đạt 97,51 điểm phục vụ người dân. Theo Báo Chính phủ, việc phân cấp mạnh hơn giúp nhiều công việc được giải quyết ngay từ cơ sở thay vì phải chuyển qua nhiều cấp như trước.

PGS.TS Đỗ Chí Nghĩa, Ủy viên Ủy ban Văn hóa và Xã hội của Quốc hội, Đại biểu Quốc hội khóa XVI, dùng bốn từ khóa "tinh gọn, gần dân, chủ động và trách nhiệm" để khái quát một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Ông cho biết, cấp xã hiện trực tiếp đảm nhận phần lớn công việc của người dân và doanh nghiệp; việc giảm một cấp trung gian cũng rút ngắn khoảng cách giữa cơ quan ra quyết định với người dân.

Bên cạnh những kết quả bước đầu, theo PGS.TS Đỗ Chí Nghĩa, để mô hình vận hành hiệu quả hơn cần tiếp tục hoàn thiện thể chế, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ và đẩy nhanh liên thông dữ liệu, hạ tầng số. Đây cũng là những vấn đề được nhiều địa phương phản ánh sau năm đầu tiên triển khai, nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm: Góp phần đưa đối ngoại và hội nhập quốc tế phục vụ phát triển đất nước

Phát biểu của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tại Hội nghị toàn quốc sơ kết 1 năm vận hành mô hình tổ chức tổng thể của hệ thống chính trị và mô hình chính quyền 3 cấp